С 17 по 21 февраля 2025 года в колледже проводятся соревнования по туристским компетенциям и по компетенции «Сервис на объектах гостеприимства»

В рамках регионального этапа Чемпионата по профессиональному мастерству «Профессионалы»-2025 в Санкт-Петербурге, с 17 по 21 февраля 2025 года, на конкурсных площадках Колледжа туризма и прикладных технологий Санкт-Петербурга проводятся соревнования:
В учебном корпусе по адресу: СПБ, наб.реки Карповки, д.11-а, на отделении туризма и прикладных технологий, проводятся соревнования по компетенциям:

• Туризм
• Туризм Юниоры
• Турагентская деятельность Юниоры
• Туроператорская деятельность Юниоры

В учебной гостинице по адресу: СПБ, ул. Кирочная, д.56 проводятся соревнования по компетенции:

• Сервис на объектах гостеприимства

В соревнованиях по компетенции «Туризм» принимают участие 7 конкурсантов основной возрастной линейки из профильных профессиональных образовательных учреждений Санкт-Петербурга, по компетенции «Туризм» юниоры принимают участие 7 конкурсантов - школьников 8-10 классов из государственных общеобразовательных учреждений Санкт-Петербурга. В компетенции «Туризм» , при выполнении конкурсных заданий, оцениваются умения и навыки определять и анализировать потребности заказчика, осуществлять анализ спроса на реализуемые туристские продукты, осуществлять заключение договоров, оформление необходимых туристских документов, исследование конъюнктуры и тенденций развития рынка туристских продуктов и туристских услуг, ведение переговоров с туристами, согласование условий договора по реализации туристского продукта, оказанию туристских услуг. Ведение установленной документации и отчетности. Изучение претензии к качеству туристского обслуживания, координация выполнения обязательств по размещению, проживанию и питанию туристов; транспортному, визовому, экскурсионному, медицинскому обслуживанию; продвижение и реализация туристских продуктов и услуг. Организация поиска, сбора, первичной обработки и анализа информации по туризму, географии, истории, архитектуре, достопримечательностям, и др. для формирования туристских продуктов и др.

В соревнованиях по компетенции «Туроператорская деятельность» юниоры принимают участие 5 конкурсантов - школьников 8-10 классов из государственных общеобразовательных учреждений Санкт-Петербурга. В компетенции «Туроператорская деятельность», при выполнении конкурсных заданий, оцениваются навыки по проведению маркетинговых исследований, сбору информации для формирования туристского продукта, по разработке программы туристского обслуживания, определение исполнителей (поставщиков) услуг и форм взаимодействия, расчет себестоимости и окончательной цены туристского продукта, подготовка документов на туристский продукт, знание нормативно-правовых актов в сфере туризма, знание географических, историко-культурных и социально-экономических особенностей, знание форм работы туроператоров с турагентами и др.

В соревнованиях по компетенции «Турагентская деятельность» юниоры принимают участие 5 конкурсантов - школьников 8-10 классов из государственных общеобразовательных учреждений Санкт-Петербурга. В компетенции «Турагентская деятельность», при выполнении конкурсных заданий, оцениваются следующие умения и навыки: принятие заявок на бронирование, подбор и бронирование туристского продукта, подтверждение заказов (заявок на бронирование), предоставление заказчикам информации, необходимой для правильного выбора туристского продукта и отдельных туристских услуг, содействие в оформлении въездных и выездных документов, рассмотрение претензий к качеству туристского продукта и входящих в него услуг, разработка и проведение мероприятий по продвижению турпродукта и повышения уровня лояльности к туристской организации, и др. Знание географии, историко-культурных, социально-экономических и иных особенностей объектов туристской деятельности.

В соревнованиях по компетенции «Сервис на объектах гостеприимства» принимают участие 5 конкурсантов основной возрастной линейки из профильных профессиональных образовательных учреждений Санкт-Петербурга. Компетенция «Сервис на объектах гостеприимства» - это индивидуальные соревнования. Служба обслуживания и эксплуатации номерного фонда (Housekeeping)- одна из важнейших служб абсолютно любого отеля. Она несет ответственность за чистоту, санитарное состояние и порядок номерного фонда гостиницы и зон общественного и служебного пользования. По численности занятого в службе персонала она является одной из самых крупных служб гостиницы, где процент работающих может достигать 50% от числа всех служащих отеля. Роль этого подразделения средства размещения велика, ведь чистота или её отсутствие в отеле в первую очередь бросаются в глаза гостю. По опросам клиентов чистота и порядок стоят на первом месте в числе требований к гостинице. Специалисты службы обслуживания и эксплуатации номерного фонда оказывают широкий спектр услуг во время проживания гостя в отеле.

Желаем всем конкурсантам и экспертам-наставникам удачи, положительных эмоций от участия в соревнованиях и результативной деятельности!!!

Участники соревнований на конкурсных площадках Колледжа туризма и прикладных технологий

Барышева ГН, зав.ресурсным центром