«Профессионалы» определили лучших туроператоров страны на итоговом межрегиональном этапе

С 14 по 23 апреля на площадке Петровского колледжа прошли решающие соревнования итогового межрегионального этапа чемпионата «Профессионалы» по компетенции «Туроператорская деятельность». Санкт-Петербург и наш колледж представляли участницы сразу в двух возрастных линейках. В основной категории город защищала студентка группы 420 Анна Стопницкая, в юниорской — ученица гимназии №52 Приморского района Юлия Фивейская, которую подготовила преподаватель отделения туризма Дина Михайловна Власенко.

На протяжении нескольких дней конкурсанты выполняли модули, полностью воспроизводящие рабочие будни туроператора. Участникам предстояло спроектировать турпродукт под конкретный запрос заказчика, проработать логистику, размещение и экскурсионную программу, а затем презентовать коммерческое предложение с аргументированной отработкой возражений. Отдельный блок посвятили подготовке документов для визового центра — анкет, сопроводительных писем и полного пакета бумаг, где каждая ошибка становилась критичной.

Серьёзным испытанием стал модуль проведения части рекламного тура. Конкурсанты выступали перед группой «турагентов», осматривали объекты размещения и мотивировали коллег к продажам, попутно решая нештатные ситуации, которые подбрасывали эксперты прямо во время презентации. На переговорах с партнёрами будущие специалисты выстраивали стратегию деловой встречи и искали взаимовыгодные условия с поставщиками услуг — от отельеров до транспортных компаний. В финале соревновательного дня участникам предложили кейсы экстраординарных ситуаций с туристами: требовалось быстро и грамотно разрулить конфликт, опираясь на стандарты туроператорской деятельности и законодательство.

«Задания чемпионата год от года усложняются, но именно такая плотная работа и даёт реальный профессиональный рост. Анна демонстрирует глубокое знание нормативной базы, географии и отельной инфраструктуры. Все модули она прошла с холодной головой», — отметила эксперт-наставник основной линейки, преподаватель колледжа Светлана Игоревна Акентьева.

Анна Стопницкая соревновалась с соперниками из Кабардино-Балкарии, Краснодарского края, Москвы, Свердловской области и Ямало-Ненецкого автономного округа.

Юниорские соревнования оказались не менее насыщенными. За восемь часов чистого времени участникам нужно было справиться с пятью модулями, включая сборку полноценного турпродукта за два с половиной часа по заранее объявленному региону. Сложность добавлял полный запрет на использование заготовок и гаджетов — конкурсанты опирались исключительно на собственный багаж знаний, логику и способность импровизировать.

Результаты обеих участниц подтвердили высокий уровень подготовки петербургской школы туроператорского мастерства. Позади — месяцы интенсивных тренировок, десятки отработанных кейсов и полное погружение в профессию. Полученный на таких соревнованиях опыт становится для студентов не просто строчкой в резюме, а реальным фундаментом для будущей карьеры в туристической индустрии.

Текст: Маер В.В., преподаватель отделения туризма и прикладных технологий

Фото: Петровский колледж – площадка проведения соревнований